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Venca ropa interior mujer

Envíos y Devoluciones de forma sencilla
Los gastos de envío se calculan sobre el precio total del pedido, después de los descuentos y/o cupones. Los gastos se calculan de la siguiente forma:

Importe del pedido Gastos de envío y Plazos de entrega
A partir de 39€ GRATIS con Mondial Relay. Entrega en 5-7 días laborables
A partir de 39€ Envío a domicilio con Correos Express: 3,95€. Entrega en 3-4 días laborables
Inferior a 39€ Envío a un Punto Pack (Mondial Relay): 3,95€. Entrega en 5-7 días laborables
Inferior a 39€ Envío a domicilio con Correos Express: 5,95€. Entrega en 3-4 días laborables

Nota: Sólo se realizan envíos a la Península y Baleares (quedan excluidos los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla).

Preparar tu pedido nos toma entre 1 y 3 días laborables que hay que sumar al plazo de entrega estimado por el transportista. Una vez que el artículo es enviado, te enviaremos un mail con un número de seguimiento. También podrás encontrar los detalles del pedido y el seguimiento en el apartado de Historial de pedidos, dentro de la sección Mi Cuenta.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Si por alguna razón no estás satisfecha con tu pedido, puedes cambiar o devolver tu pedido.

JustFab ofrece 3 opciones de devolución: (1) devolución por un crédito en la cuenta JustFab, (2) cambio por otro artículo, (3) devolución por reembolso completo*.

Devolución por un crédito JustFab o cambio por otro artículo:
Puedes cambiar tu pedido por otro artículo o solicitar la devolución a cambio de un crédito durante un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del paquete. Existe un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibimos el paquete en el almacén para que vuelvas a recibir tu nuevo pedido o veas el crédito disponible en tu cuenta JustFab. A la hora de efectuar un cambio de productos comprados en promoción estos pueden ser rechazados por falta de existencias disponibles.(Ver las características de Cambios y Devoluciones en los Términos y Condiciones de cada promoción).

Devolución por reembolso completo:
Para solicitar el reembolso de tu compra tienes un máximo de 14 días naturales desde la recepción del paquete. El reembolso se hará efectivo en tu cuenta bancaria en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el pedido en el almacén. Se utilizará el mismo modo de pago usado para realizar la compra, por lo que, si el importe del pedido fue abonado con Crédito VIP, el reembolso sólo será posible en forma de crédito en la web. Por favor, ten en cuenta que pueden pasar hasta 5 días laborables para que el reembolso se vea reflejado en tu cuenta bancaria.

Guía para las devoluciones
Se recomienda probar los zapatos sobre una alfombra o moqueta para evitar ensuciarlos o rayarlos. Bolsos, bisutería y accesorios deben ser devueltos en perfecto estado y con todas las partes que los componen, los pendientes no deben ser utilizados. La ropa debe ser devuelta sin usar y con todas sus etiquetas.

Cómo hacer un cambio / devolución:

  1. Envíanos un correo electrónico o llama a nuestro Servicio de Atención al Cliente al 931 845 877 con tu número de pedido e indícanos si quieres realizar un cambio o una devolución.
  2. Se te proporcionara un número de autorización de devolución (RMA).
  3. Recibirás por correo electrónico una etiqueta de devolución de la empresa de transporte PuntoPack (Mondial Relay) que también encontrarás disponible para descargar en el apartado de Historial de Pedidos en la sección Mi cuenta.
  4. Imprime esta etiqueta y pégala en tu paquete.
  5. Entrega tu paquete en un Punto Pack. Vísita la página www.puntopack.es y descubre las oficinas de recogida más cercanas a tu domicilio para poder entregarles tu paquete.
  6. El rembolso, devolución de créditos o envío de un nuevo producto (en caso de ser un cambio) se realizará tan pronto como el paquete sea recibido en nuestro almacén y se haya verificado que está en perfecto estado.

* Si eliges un reembolso, los puntos de fidelización conseguidos con la compra, serán deducidos de tu cuenta.

Devoluciones en 4 sencillos pasos


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Las devoluciones
son fáciles

Red de puntos de recogida Punto Pack: más de 2.300 posibilidades para simplificar tus envíos online

Seguramente tú también has pasado, alguna vez, por el momento en que te llega un pedido a casa, y no estás. Todo un fastidio que, la mayoría de las veces, te hace volverte loco de llamada en llamada para reubicar el paquete. O, peor aún, cuando has comprado ropa por Internet, y resulta que no es tu talla y tienes que devolverlo, ¿qué haces? Bien, justamente para dar solución a este tipo de problemas surge Mondial Relay: una solución sencilla para recoger y realizar tus envíos, a través de su red Punto Pack.

Red Punto Pack: 2.300 puntos de entrega y recogida en España

Hablar de Mondial Relay es hacer referencia a una compañía de distribución de envíos a particulares que, desde hace más de 20 años, opera en nuestro país. Mondial Relay pertenece a Hermes France Holding, filial del grupo OTTO, y, en el año 2010, lanzó al mercado un nuevo producto directamente dirigido a particulares: el envío de paquetes desde Punto Pack.

Desde ese momento hasta hoy, Mondial Relay ha ido creciendo hasta llegar a contar con una extensa red de más de 2.300 puntos de recogida Punto Pack distribuidos por España, dando respuesta a la problemática de recoger y realizar envíos entre particulares. Locales conocidos y cercanos a tu barrio, como floristerías, tintorerías, librerías o quioscos pueden, fácilmente, convertirse en parte de Punto Pack, dando solución a la recogida de esos paquetes que tantos problemas de operativa te generan.

¿Cómo funciona? Es bastante sencillo. Únicamente tendrás que, en el momento en que realizas una compra por Internet, elegir la modalidad de entrega Mondial Relay – Punto Pack, y seguir los pasos que indica el sistema para elegir el punto más conveniente y cercano de recogida. ¿Quieres que se encuentre cerca de tu trabajo, porque estarás en horario laboral? o, ¿prefieres que esté más cerca de tu barrio, porque tendrás un hueco a mediodía? Punto Pack permite elegir el local que mejor se adapte a tus horarios, para tener el paquete en tus manos en el momento que tú elijas.

Pero si, además, lo que quieres en enviar tu propio paquete, tendrás que elegir el lugar de destino, seleccionar el peso de tu paquete, los datos del destinatario, el Punto Pack más cercano para depositarlo y ¡voilà! rápidamente se encontrará en el lugar elegido, tras efectuar el pago de manera segura a través de Visa, Master Card o PayPal, entre otras, y haber colocado la etiqueta correspondiente en el paquete.

La variedad de ofertas que ofrece Mondial Relay van desde los 2,99 €/kilo en un traslado por España, hasta los 5,25€ si es al extranjero (Francia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Reino Unido, Portugal, Austria, Italia y Países Bajos). Para un paquete de 30 kilos, por ejemplo, encontraremos un coste de 19€ para una entrega dentro de España, y 29€ para afuera. Estos precios son los pautados para entregas entre locales Punto Pack, a lo que se le añadirá un plus por la entrega a domicilio.

Las opciones de Punto Pack: ¿qué y cómo puedo enviar?

Punto Pack presenta una gran variedad de servicios que te ayudarán a disponer de tus paquetes en el momento que elijas, y dónde tú elijas. Así de fácil.

  • ¿Quieres recibir tus pedidos de compras por Internet?
  • ¿Quieres que tus familiares o amigos te envíen paquetes desde otra ciudad? ¿O quieres enviárselo tú a ellos?
  • ¿Quieres mandar una devolución a una tienda de Internet?

Además, a través de su página web podrás, fácilmente, rastrear tu paquete para saber, en todo momento, dónde se encuentra. Solamente necesitarás el número de envío del paquete, que te facilitará tu proveedor. Además, si eres de los más despistados, ¡no te preocupes! Mondial Relay te enviará un SMS o un email para que tengas, en todo momento, el acceso al paquete.

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LA ENTREGA EN PUNTOS DE RECOGIDA, ¡DONDE QUIERO, CUANDO QUIERO!

Gracias a su red de 1.200 puntos de recogida en la Península y Baleares, Punto Pack se encarga de la entrega de sus pedidos en toda España. Así tienes la certeza de recibir tu paquete en un lugar seguro, y la libertad de poder ir a recogerlo cuando mejor te convenga y en el lugar de tu elección.

Con una cobertura de más de 80% de la población a menos de 10 km de un punto de recogida, !es casi seguro que tendrás uno en proximidad!

Más Simple

Con más de 1.200 puntos de recogida repartidos en todo el territorio, elige el punto más próximo de tu casa o de tu lugar de trabajo. Podrás ir a buscar tu paquete cuando mejor te convenga; los horarios de apertura de tu punto serán precisados en el momento de tu elección.

Tendrás que presentar tu D.N.I. para poder recoger tu paquete, es imprescindible. ¡El plazo de permanencia de tu paquete en un punto de recogida es de 14 días desde su recepción, pasado este tiempo se devuelve al remitente!

Más Seguro

En todo momento tienes la posibilidad de seguir las etapas de la entrega de tu paquete, en tiempo real, desde su admisión en nuestra red hasta su entrega. Este seguimiento se hace desde nuestra página Web, así como en el correo que se envía a tu cuenta de email durante el proceso de compra o siguiendo el enlace siguiente.

Más Comodo

Cuando tu paquete está a tu disposición en el punto de recogida elegido, Punto Pack te avisa mediante correo electrónico, SMS o mensaje vocal a tu teléfono fijo (según datos transmitidos en el momento del pedido).

Más Rapido

Tendrás tu paquete disponible en el punto de recogida en un plazo medio de 3 a 7 días después del tratamiento de tu pedido.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Los pedidos pueden ser entregados en la Península y Baleares, actualmente no contamos con puntos de recogida en Canarias, Ceuta o Melilla. El servicio de entrega en puntos de recogida está abierto a todos los pedidos cuyo peso no sobrepase los 20 Kg. Punto Pack entregará los pedidos en el punto de recogida elegido en el momento del pedido. En caso de indisponibilidad temporal del punto elegido Punto Pack se pondrá en contacto con el destinatario para pactar un lugar de entrega alternativo.

Es imprescindible la presentación de un documento nacional de identidad en vigor para poder retirar un paquete en un punto de recogida. En caso de necesidad el destinatario puede dar autorización a un tercero para ello. Sin justificante de identidad la entrega no podrá realizarse.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de la conformidad del envío que retira, así como del estado físico de la entrega, en presencia del comerciante. Esta verificación puede ser llevada a cabo por el destinatario personalmente, o por una persona habilitada por este para recibir esta entrega, con la finalidad de poner por escrito cualquier reserva. En caso de haber levantado ninguna reserva se considera que acepta el paquete y ninguna reclamación posterior podrá ser aceptada.

» Respuestas a tus Preguntas «

¿Qué es una red de puntos de entrega?

La red de puntos de recogida está constituida por tiendas de proximidad (Librerías, floristerías, tintorerías, tiendas de arreglos de ropa,….) que complementan su actividad ofreciendo un servicio de distribución y de recogida de paquetes para las empresas de venta a distancia y de comercio electrónico. Se comprometen a recibir, almacenar y entregar sus pedidos sin gasto adicional.

¿Cuales son los productos que son susceptibles de ser entregados allí?

Esta modalidad de entrega puede aplicarse para los pedidos cuyo peso no pase de 20 Kg, y cuya suma de las 3 dimensiones (Largo + Ancho + Alto) es inferior a 1,50 m. Son excluidos los productos perecederos o peligrosos.

¿Durante cuanto tiempo estará disponible mi paquete?
En primer lugar Punto Pack tiene el compromiso de informarte de la llegada de tu paquete en el punto de recogida elegido, una vez el comerciante lo ha recibido. A partir de este momento el comerciante tendrá su paquete a tu disposición durante 14 días. Transcurrido este plazo, si no has venido a buscarlo, el comerciante devolverá tu paquete al remitente.

¿Cuales son los horarios habituales de los puntos de recogida?

Los puntos de recogida son tiendas de proximidad (Librerías, floristerías, tintorerías, tiendas de arreglos de ropa,….) generalmente abiertas de lunes a sábado, a veces domingo por la mañana, y con amplios horarios para tu comodidad. Los horarios precisos de cada tienda son detallados en el momento del pedido.

¿Como proceder para retirar un paquete?

Basta presentar tu documento de identidad, y el comerciante te entregará el paquete que tiene a tu nombre.

¿Puedo designar otra persona para recoger mi paquete?

Si no puedes desplazarte, siempre tienes la posibilidad de designar una tercera persona para ello. Cuidado, la persona que has designado deberá presentar tu documento de identidad al comerciante en el momento de la recogida de tu paquete.

¿Como sabré que ha llegado mi paquete?

Punto Pack te enviará un correo electrónico y un SMS en el momento de la llegada de tu paquete en el punto de recogida elegido. En esta comunicación se vuelve a precisar la dirección exacta del comercio donde tienes que ir. Además siempre tienes la posibilidad de seguir en tiempo real tu paquete en la página Web de Punto Pack: www.puntopack.es.

¿Cual es el plazo de entrega?

Tendrás tu paquete disponible en el punto de recogida en un plazo medio de 3 a 7 días después del tratamiento de tu pedido. Podrás seguir las diferentes etapas de tu entrega vía nuestra página Web, así como en el correo que se envía a tu cuenta de email durante el proceso de compra o siguiendo el enlace siguiente de la web de Punto Pack.

¿Donde están situados los puntos de recogida?

Punto Pack asegura la entrega en puntos de recogida en las principales ciudades de la Península o de Baleares. Consults la lista de los puntos de recogida cercanos a tu domicilio o tu lugar de trabajo en la Web de Punto Pack.

¿Cómo proceder para tramitar una devolución?

Basta traer tu devolución en un paquete cerrado a tu punto de recogida.

El comerciante te cobrará solo 2 Euros, como contribución a los gastos de transporte de tu paquete, y te entregará el justificante de tu envío (etiqueta con tu número de expedición).

Es imprescindible apuntar en el exterior del paquete tu nombre y apellido (» remitente «) y el nombre y la dirección de nuestro departamento de tratamiento de devoluciones:

Descarga la APP: Android iOS. Síguenos: Opiniones de clientes 7,9/10 % satisfacción. O devolución ver más. % satisfacción devolución en 30 días. Realizar una devolución es sencillo: 1 – Rellena la hoja de devolución que te ha llegado en tu paquete en el dorso de la factura. 2 – Añade la hoja. Costo y tiempo de envío Medios de pago y promociones Garantía Devoluciones. ¿Tienes dudas? Estos atajos te ayudarán a encontrar lo que buscas.

Infórmate de las devoluciones o cambio que puedes realizar a través de correos, Punto Pack o Mondial Relay en Venca según tu residencia. ¡Descúbrelo aquí!. ¿Puedo devolver un artículo o regalo si no me convence? ¿Cómo puedo hacer para devolver/cambiar un artículo y/o regalo? Quiero cancelar/anular un pedido . Para este servicio es indispensable el pago mediante tarjeta o Paypal. *Correos: Puedes encontrar más información sobre cómo realizar la devolución aquí.

Para pagar un producto Marketplace únicamente puedes utilizar Tarjeta de crédito o Tengo una duda, un problema o quiero realizar una devolución ¿ Cómo. Tarjeta Visa, Mastercard, ó 4B. . Para las devoluciones por importe, tendremos en cuenta el método de pago utilizado en la compra original, y en el caso. Venca Venca organiza la promoción Tarjeta con premio para premiar la confianza de sus clientes en las fechas comprendidas entre.

Descarga la APP: Android iOS. Síguenos: Opiniones de clientes 7,9/10 % satisfacción. O devolución ver más. % satisfacción devolución en 30 días. Instrucciones. Introduce los artículos que quieres devolver en su embalaje debidamente protegidos. Cumplimenta todos los datos de Remitente y Envío. Realizar una devolución es sencillo: 1 – Rellena la hoja de devolución que te ha llegado en tu paquete en el dorso de la factura. 2 – Añade la hoja.

Cuantas veces no has querido vestirte sexy por dentro y has encontrado miles de problemas para hacerte con la lencería más sensual del mercado. Normalmente en las tiendas de ropa interior que todas visitamos encontramos conjuntos que nos pueden vestir todos los días pero no para una ocasión más especial. Por eso mismo, hoy te mostramos la mejor tienda online para encontrar ropa interior femenina muy sexy, te presentamos Venca.es.

¿Qué podemos encontrar en ella? Todo lo que necesitemos en ropa interior y además una sección al completo de lencería femenina sexy. En ella, es fácil perderse entre su amplia variedad de bodies, corsés y conjuntos diseñados específicamente para que te sientas de lo más sensual. Por eso mismo podemos ver mucho encaje, sin duda, el mejor tejido para resultar sexy al instante, y un color, el negro, que llega para teñir de enigma tu ropa interior. Es el color preferido para ir con lencería femenina sexy, por eso mismo, también es posible encontrarlo combinado con otros colores como el rosa fucsia creando un juego cromático de lo más cautivador. También colores como el blanco que se convertirá esta primavera en el favorito para muchas para dar ese toque de luz a nuestra ropa interior femenina.

Hay quienes no buscan en sí un conjunto de braguita, tanga y sujetador, sino más bien un bodie, un corsé o un ligero sexy. También es posible encontrarlo en Venca.es y te sorprenderás, porque sus diseños no solo son atractivos sino muy cómodos y con un precio muy especial. Además ahora es el mejor momento para aprovecharnos de sus buenísimos precios ya que en Venca.es se encuentran actualmente en rebajas en lo que a lencería se refiere.

Semitrasparencia, encaje, cuero y raso en braguitas, tangas, sujetadores, corsés y bodies para hacer de tu ropa interior la lencería femenina más sexy del mercado. Si te sientes sensual y bien por dentro conseguirás trasmitir esta seguridad al resto, así que a qué esperas. Dale un nuevo aire a tu lencería y arriésgate con los modelos que trae Venca.es para ti, no podrás resistirte a ella.

Problemas con la devolución de un articulo

Describe tu queja

Hice un pedido en VENCA, de la que soy cliente habitual. Cuando me llegó, era un pantalón y una blusa, el pantalón estaba roto así que decidí devolverlo y la blusa también ya que no me gustaba. Lo llevé al PUNTO PACK hace hoy una semana y nadie sabe nada del paquete aún. El viernes pasado llamé al telefono de atención al cliente y me dicen que una vez lo reciban tardan de 10 a 15 hábiles en devolverme el dinero. Como no estoy conforme con esto, el lunes mando un correo y me contestan diciendo que no han recibido nada todavía y que cuando llegue me avisaran por sms, y que agradecen la información pero nada mas. Yo ya estoy harta de llamar a números 900 y 800 y gastarme el dinero . Y me parece que después de una semana ya tendrían que tener el paquete en su poder. Para cobrarte tardan 48 horas en cargarte el importe en tu cuenta pero para devolverte el dinero entre lo que tarda en llegar el paquete y luego todos los 10/15 días hábiles, tengo que esperar 1 mes para recuperar mi dinero

Indica qué solución esperas para tu problema

lo primero saber donde esta mi paquete y después que me devuelvan el dinero enseguida ya que lo devolví porque estaba roto. si el pantalón hubiera llegado bien seguramente la blusa no la hubiera devuelto, me la hubiera quedado pero como no me gustaba mucho el modelo, decidí aprovechar y devolverla también

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